{"id":8942,"date":"2020-05-18T16:07:21","date_gmt":"2020-05-18T21:07:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lineadatascan.com\/?p=8942"},"modified":"2020-07-13T16:11:10","modified_gmt":"2020-07-13T21:11:10","slug":"reinvencion-de-las-tiendas-nuevas-experiencias-de-compra","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tealojo.com\/linea\/wikilinea\/retail\/reinvencion-de-las-tiendas-nuevas-experiencias-de-compra\/","title":{"rendered":"Reinvenci\u00f3n de las tiendas, nuevas experiencias de compra."},"content":{"rendered":"<p>Colombia tiene un tejido empresarial en retail muy importante, aunque este sector es uno de los principales afectados de la crisis actual y atraviesa por su peor momento de la historia econ\u00f3mica del pa\u00eds, importantes y pioneras empresas est\u00e1n tomando r\u00e1pidamente medidas frente a la situaci\u00f3n y se reinventan para cambiar sus estrategias de venta.<\/p>\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<p>La tienda f\u00edsica no est\u00e1 en absoluto muerta, <strong>pero tiene que alinearse con la nueva realidad<\/strong>. Es una <strong>transformaci\u00f3n importante en la que lo digital jugar\u00e1 un papel clave para seguir vendiendo. <\/strong>La industria retail siempre ha liderado el camino cuando se trata de adoptar nuevas tecnolog\u00edas. <strong>Nuestra misi\u00f3n ahora es ayudar a nuestros clientes minoristas a mantener el ritmo del cambio, para que &#8216;nunca pierdan una venta&#8217;. <\/strong>Aqu\u00ed les presentamos innovaciones destacadas en la tienda, que permitir\u00e1n optimizar las ventas, y triunfar en la carrera por la lealtad del cliente.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Click &amp; Collect <\/strong>es el h\u00e9roe, permite a los clientes reservar su espacio de recolecci\u00f3n para minimizar el contacto y el riesgo.<\/li><li>Enviar desde la tienda permite a los encargados de la tienda cumplir con los pedidos en l\u00ednea directamente <strong>desde la tienda m\u00e1s cercana.<\/strong><\/li><li>Las \u00e1reas de taller vac\u00edas donde el stock sol\u00eda encajar, ahora pueden convertirse en <strong>paredes de video<\/strong>, utilizadas para pasarelas inteligentes.<\/li><li>Solicitar servicios en la tienda significa que los clientes pueden recibir su <strong>art\u00edculo en su hogar<\/strong>, incluso si no est\u00e1 disponible en ese momento.<\/li><li>El personal de la tienda puede llamar a los clientes y hacer <strong>videollamadas<\/strong> planificadas para mostrarles la \u00faltima mercanc\u00eda. Cree una transmisi\u00f3n en vivo en Instagram de lanzamientos de nuevos productos, fortaleciendo la oferta omnicanal.<\/li><li><strong>Los vestuarios virtuales <\/strong>pueden permitir que una prenda se &#8220;pruebe&#8221; en l\u00ednea o en la tienda para que pueda ver c\u00f3mo luce. La realidad aumentada ha sido una herramienta \u00fatil para muchas marcas en la superposici\u00f3n de im\u00e1genes utilizando la tecnolog\u00eda de telefon\u00eda m\u00f3vil.<\/li><li>Nuestro clientes est\u00e1n equipando a los asociados de ventas con una aplicaci\u00f3n que les permite reservar salas de montaje para los clientes y ver su lista de deseos en l\u00ednea.<\/li><li><strong>Soluci\u00f3n de Clienteling:<\/strong> ser\u00e1 vital para los empleados de la tienda obtengan toda la informaci\u00f3n que necesitan sobre sus clientes (preferencias, estilo, etc.) para que puedan recomendar los productos correctos.&nbsp;<\/li><li><strong>Pagos sin contacto<\/strong> para evitar cualquier riesgo para el personal y los clientes.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Varios retailers ya han empezado a implementar diferentes tecnolog\u00edas en sus tiendas, pues es un paso obligado frente a la crisis y a las nuevas expectativas de los consumidores, los clientes desean servicios a medida, productos de mayor calidad, experiencias \u00fanicas, formas optimizadas de comprar y pagar.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Seg\u00fan la <a href=\"https:\/\/us.epsilon.com\/pressroom\/new-epsilon-research-indicates-80-of-consumers-are-more-likely-to-make-a-purchase-when-brands-offer-personalized-experiences\"><strong>investigaci\u00f3n de Epsilon<\/strong><\/a>, el 80% de los consumidores tienen m\u00e1s probabilidades de realizar una compra cuando las marcas ofrecen experiencias relevantes y personalizadas. <\/h3>\n\n\n\n<p>La situaci\u00f3n actual nos ha ense\u00f1ado una cosa, y es que los modelos omnicanal tradicionales tendr\u00e1n que cambiar y adaptarse con rapidez a la demanda.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>De acuerdo a lo visto a la fecha el experto en retail y presidente de la Asociaci\u00f3n Espa\u00f1ola de Retail, Laureano Turienzo considera que las enormes filas en las aperturas de Zara, Ikea, Media Markt, en las tiendas Apple, en las peluquer\u00edas, en las Chanel en Asia, en los gimnasios asi\u00e1ticos, demuestran que la interacci\u00f3n humana en las tiendas seguir\u00e1 presente en la nueva normalidad, poco a poco y con prudencia.  <strong><a href=\"https:\/\/tealojo.com\/linea\/landing\/software-pos-cegid\/\">Lo principal y la forma m\u00e1s segura de avanzar es innovando y reinventando las estrategias de venta.&nbsp;<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Cons\u00faltenos ahora y reciba una asesor\u00eda por parte de nuestros expertos.<\/p>\n\n\n<a class=\"btn btn btn-custom-line\" href=\"https:\/\/tealojo.com\/linea\/contactenos\/<br \/>\n\" target=\"_self\"><span>Cont\u00e1ctenos<\/span><\/a>\n\n\n\n<p>Fuentes: <a href=\"https:\/\/www.america-retail.com\/colombia\/colombia-impactos-de-la-crisis-en-el-retail-colombiano\/\">https:\/\/www.america-retail.com\/colombia\/colombia-impactos-de-la-crisis-en-el-retail-colombiano\/<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Colombia tiene un tejido empresarial en retail muy importante, aunque este sector 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