{"id":7214,"date":"2019-03-22T14:55:43","date_gmt":"2019-03-22T19:55:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lineadatascan.com\/?p=7214"},"modified":"2020-07-13T16:41:48","modified_gmt":"2020-07-13T21:41:48","slug":"5-claves-para-maximizar-la-eficiencia-de-sus-empleados-en-tienda","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tealojo.com\/linea\/wikilinea\/retail\/5-claves-para-maximizar-la-eficiencia-de-sus-empleados-en-tienda\/","title":{"rendered":"5 claves para maximizar la eficiencia de sus empleados en tienda"},"content":{"rendered":"

Dado que las expectativas de los clientes son m\u00e1s altas que nunca, los comerciantes minoristas deben dedicar cada recurso disponible para garantizar una excelente experiencia de compra.<\/p>\n

Para hacerlo, deben implementar una soluci\u00f3n integrada <\/b>que les permita a los operadores de las tiendas f\u00edsicas, maximizar la eficiencia de su fuerza laboral, siendo coherentes con la omnicanalidad, permitiendo a su personal atender a cada visitante de manera personalizada y as\u00ed \u00a1nunca perder una venta!.<\/b><\/p>\n

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Les presentamos 5 claves para incrementar la eficiencia en tienda.<\/p>\n

1. Mejore la visibilidad del staff en las tiendas al poner la informaci\u00f3n adecuada al alcance de sus manos.<\/h2>\n

Los clientes en tienda quieren hablar con alguien que les pueda proporcionar las respuestas adecuadas en tiempo real. Seg\u00fan estudios, los compradores est\u00e1n extremadamente dispuestos a comprar si les ayuda un empleado bien informado. Una soluci\u00f3n integrada basada en la nube permite a sus empleados acceder en tiempo real a los datos<\/b> de los clientes y responder a las necesidades: productos, inventario, historial de compras y datos de importancia relacionados a su actividad en redes sociales.<\/b><\/p>\n

2. Proporcione datos fiables y r\u00e1pidos.<\/h2>\n

La velocidad es vital para crear una experiencia elevada. La infraestructura debe ser capaz de recopilar y suministrar datos exactos en tiempo real a todos los lugares que lo necesite. La venta al por menor en tiempo real, mediante el comercio unificado, permite a los comerciantes minoristas identificar al cliente, recopilar, analizar y difundir datos al instante de consumidor, producto, precio e inventario a todos los canales. Dado que los clientes esperan una experiencia sin fisuras en la tienda f\u00edsica, en la Web y a trav\u00e9s de sus dispositivos m\u00f3viles,<\/a> la venta al por menor en tiempo real es fundamental.<\/b><\/b><\/p>\n

3. Mejore la movilidad de los empleados de venta dentro de la tienda<\/h2>\n

. Cuando los empleados est\u00e1n movi\u00e9ndose por la tienda en vez de localizando informaci\u00f3n o resolviendo problemas en la trastienda, pueden ayudar mejor a sus clientes y reducir los tiempos de espera en la caja. Proporcionarles dispositivos m\u00f3viles<\/a> <\/b>es incluso mejor, no solo porque el empleado estar\u00e1 disponible para los clientes, sino tambi\u00e9n porque pueden acceder a los sistemas de la tienda sobre la marcha para ofrecer respuestas. Seg\u00fan la encuesta sobre operaciones en tienda de 2018 de Retail<\/a>, los comerciantes minoristas que suministran dispositivos m\u00f3viles<\/a> a sus empleados indican que:<\/b><\/p>\n